注意事項

ご注意事項

ご注意事項

ご本人確認について

特典会について

よくある質問

免責事項(本イベントについて)

  •  会場へのご移動中に起こった事故・ケガ・損害につきましては、一切の責任を負いかねます。
  • 安全性に万全を期すよう努力しますが、災害、急病その他の不測の事態により発生した事故、傷病、損害等について、主催者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  • 会場までの交通費・宿泊費等はお客様の自己負担となります。万が一、イベント中止・延期になった場合も、チケット代金以外の諸費用については補償はできません。
  • 当日に天候、交通事情、出演者の都合によって、公演時間の短縮・遅延、及びイベント内容を変更・中断・キャンセルすることがございます。その場合でもチケット代金等の払い戻しはいたしかねますでご了承ください。
  •  持ち物は、お客様ご自身で管理ください。放置されているお荷物につきましては、スタッフが撤去させていただく場合がございます。お荷物の紛失、盗難、破損、忘れ物などが発生した場合、いかなる事情があっても主催者及び施設側は一切の責任を負いません。
  • 未成年者が当イベントに参加される場合は、チケットの申込み・購入・当日の参加等、イベントに関わる全てを保護者の責任において行ってください。未成年者による当日参加・申込み・購入等により生じた、トラブルや事故・ケガ・傷病・損害などについて、一切の責任を負いかねますので、ご理解の上でご参加下さい。
  • 会場で購入された物販商品(特典会含む)に関しては、後日の返品・交換はお受けできませんので、万が一、初期不良等が見られた場合は、必ず当日会場にてお申し出ください。不良商品は良品との交換対応となります。
  • お客様間で発生したいかなるトラブルに関して、一切の責任を負いません。お客様者同士の交流は自己責任のもとで行ってください。

ご注意事項

  • チケットの譲渡・転売は禁止とさせていただきます。
  • ご入場の際にご本人確認を行う場合もございますので、指定の本人確認書類をご持参ください。
  • お酒、アルコールを飲んでのご来場はお断りさせて頂きます。
  • キャリーケース等大きな荷物の持ち込みは、原則お断りさせていただきます。消防法により客席通路にお荷物を置くことは禁止となります。近隣のコインロッカーをご利用いただく等、ご理解ご協力をお願いいたします。
  • 発熱(37.5度以上)や咳などの症状がある方はご参加いただけません。入場をお断りさせていただく場合がございます。
  • 公演中のスマートフォン・ビデオ・カメラ等のご使用、録音・録画・配信は禁止です。
  • 光や音の出るグッズの使用は禁止です。その他、大きな声を出す、ご自身の席から大きくはみ出すなど、公演の妨げや他のお客様への迷惑になる行為はご遠慮ください。
  • 帽子、被り物の着用は他のお客様の観覧を妨げないようご配慮をお願いします。場合によってはスタッフがお声かけさせていただくことがございます。
  • 凶器となりえるもの、可燃性が高いもの、臭いの強いもの、生体(ペットのご同伴含む)、録音録画機器、電波障害を発生させるもの、レーザーポインターの持ち込みは禁止です。その他、スタッフが危険及び不適切と判断した物品の持ち込みは、お断りさせていただきます。
  • 会場周辺での座り込み、集会等、近隣施設や他の会場利用者への迷惑となる行為はご遠慮ください。
  • 出演者の「入り待ち」「出待ち」は禁止とさせていただきます。

ご本人確認について

イベント当日は、無作為抽出にてご本人様確認を行います。※ぴよ割チケットのご購入者様は、ご本人確認が必須となります。
氏名が記載されているチケット、主催者が指定する「本人確認書類」を使用して認証させて頂きます。 

※ご本人確認ができない場合、ご入場をお断りする可能性がございます。

※確認内容に相違がある場合は、開演時間までにご入場頂けない可能性がございます。

※上記に際して、日時変更・払い戻し等は一切できませんのでご注意ください。

有効なご本人確認書類

下記(1)~(7)の書類いずれか一点にて確認をいたします。(コピー不可)
※有効期限が切れているものは不可
※ご自身で写真を貼付したものや、修正をしたと思われるものは不可

  1. パスポート
  2. 運転免許証
  3. 住民基本台帳カード
  4. 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
  5. 在留カードまたは特別永住者証明書
  6. 顔写真付きの学生証
  7. マイナンバーカード(※通知カードは不可)

特典会について

※準備中

よくある質問

チケットについて

Q
抽選結果はどこで確認できますか?
A

チケットペイのお客様ページおよび当選メールでのお知らせとなります。

Q
チケットの名義変更はできますか?
A

いかなる理由においても、名義変更はできません。また、ご入場の際ご本人確認を行う場合もございますので、必ず主催者が指定する本人確認書類をご持参ください。
※ご本人確認については、注意事項をご確認ください。

Q
特典会のチケットを、後から追加購入することは可能ですか?
A

チケットペイから特典会のみの追加購入はできかねます。予め特典会付入場券をお買い求めください。

Q
購入後に参加できなくなったので、変更・払い戻しはできますか?
A

いかなる理由においても、日時変更および払い戻しは致しかねます。
※当日はご無理をせず個人の責任において体調管理してくださいますよう、お願い申し上げます。

物販・特典会について

Q
当日イベントには参加せず、物販だけ購入したいのですが、可能ですか?
A

当日物販のみの購入はできません。後日に販売がある商品に関してはオンラインサイトからお買い求めください。

Q
特典会付入場券を購入し、当日イベントに参加できなかった場合、物販品だけ送ってもらえますか?
A

事前に特典会付入場券をご購入されいる方に限り、対象の物販品のみお送りすることが可能です。
※発送は事前にお申し込みいただいた住所に限ります。
※ゲストによるサインやお客様のお名前入れは出来ませんのでご了承ください。
※ご参加できない場合はあらかじめご連絡ください。

Q
特典会のサインの宛名は、本名以外でも良いですか? 
A

本名以外の宛名の場合は、ご本人様のニックネーム(ひらがな、敬称込みで10文字以内)のみ可能です。
※他者のお名前・ニックネームは不可となります。
※宛名のお名前・ニックネームは、事前にチケットペイでご購入時にご入力ください。
ご入力いただいた場合でも不適切な文言等、主催者の判断によりお断りさせていただく場合がございます。

イベントについて

Q
キャリーケース等大きい荷物の持ち込みはできますか?
A

客席への大きな荷物の持ち込みは、原則禁止となります。消防法により客席通路にお荷物を置くことはお断りしています。また、クロークなどの設備がない会場もございますので、あらかじめ近隣のコインロッカーをご利用いただく等、ご理解ご協力をお願いいたします。

Q
車いすで来場・鑑賞はできますか?
A

会場により設置場所は異なりますが、車いすのお客様用にスペースをご用意しております。
ご希望のお客様は、当選後お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お名前等をご確認させていただき、当日の入場方法をご案内いたします。ご不便をおかけする箇所もございますので、あらかじめご了承ください
※車いすのサイズや仕様によっては、ご対応が難しい場合もございます。
※お付き添いの方もご観覧される場合はチケット購入が必要となります。

Q
会場内で飲食はできますか?
A

会場により異なります。各イベントの詳細ページにてご確認ください。

Q
手紙やプレゼントを本人に渡すことはできますか?
A

本人へ直接お渡しすることは不可となります。会場内にプレゼントBOXを設置させて頂きますのでご利用ください。生物、金品、大きすぎるもの、連絡先・個人情報が記載されているものなど、運営スタッフや所属事務所の判断により、お持ち帰りいただく場合がございますので、予めご了承ください。

祝花について

Q
祝花を贈っても良いですか?
A

会場によって異なるため、開催イベント毎に詳細ページをご確認ください。
※当イベントではどちらの会場でもスタンド花はお断りしております。