よくある質問

チケットペイのお客様ページおよび当選メールでのお知らせとなります。

いかなる理由においても、名義変更はできません。また、ご入場の際ご本人確認を行う場合もございますので、必ず主催者が指定する本人確認書類をご持参ください。
※ご本人確認については、注意事項をご確認ください。

チケットペイから特典会のみの追加購入はできかねます。予め特典会付入場券をお買い求めください。

いかなる理由においても、日時変更および払い戻しは致しかねます。
※当日はご無理をせず個人の責任において体調管理してくださいますよう、お願い申し上げます。

当日物販のみの購入はできません。後日に販売がある商品に関してはオンラインサイトからお買い求めください。

事前に特典会付入場券をご購入されいる方に限り、対象の物販品のみお送りすることが可能です。
※発送は事前にお申し込みいただいた住所に限ります。
※ゲストによるサインやお客様のお名前入れは出来ませんのでご了承ください。
※ご参加できない場合はあらかじめご連絡ください。

本名以外の宛名の場合は、ご本人様のニックネーム（ひらがな、敬称込みで10文字以内）のみ可能です。
※他者のお名前・ニックネームは不可となります。
※宛名のお名前・ニックネームは、事前にチケットペイでご購入時にご入力ください。
ご入力いただいた場合でも不適切な文言等、主催者の判断によりお断りさせていただく場合がございます。

客席への大きな荷物の持ち込みは、原則禁止となります。消防法により客席通路にお荷物を置くことはお断りしています。また、クロークなどの設備がない会場もございますので、あらかじめ近隣のコインロッカーをご利用いただく等、ご理解ご協力をお願いいたします。

会場により設置場所は異なりますが、車いすのお客様用にスペースをご用意しております。
ご希望のお客様は、当選後お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お名前等をご確認させていただき、当日の入場方法をご案内いたします。ご不便をおかけする箇所もございますので、あらかじめご了承ください
※車いすのサイズや仕様によっては、ご対応が難しい場合もございます。
※お付き添いの方もご観覧される場合はチケット購入が必要となります。

会場により異なります。各イベントの詳細ページにてご確認ください。

本人へ直接お渡しすることは不可となります。会場内にプレゼントBOXを設置させて頂きますのでご利用ください。生物、金品、大きすぎるもの、連絡先・個人情報が記載されているものなど、運営スタッフや所属事務所の判断により、お持ち帰りいただく場合がございますので、予めご了承ください。

会場によって異なるため、開催イベント毎に詳細ページをご確認ください。
※当イベントではどちらの会場でもスタンド花はお断りしております。